Erschließen Sie das Potenzial passgenauer KI‑Systeme in Ihrem Unternehmen.
Maximal Datensicher auf lokaler Infrastruktur,
hoch skalierbar in der Cloud oder
als Hybridsystem die Vorteile kombinieren.
Gemeinsam führen wir Ihre KI-Initiative zum Erfolg.
KI-Initiativen wecken hohe Erwartungen bei vielen Stakeholdern, doch oft stellen sich die erhofften Ergebnisse nicht ein. Laut MIT-Studie haben bis zu 95 % aller unternehmensinternen KI-Initiativen keinen positiven Beitrag zum Unternehmenserfolg.
Erfolg haben diejenigen Unternehmen, die auf adaptive Lösungen, klare Ziele und spezialisierte Partner setzen. Genau dabei unterstützen wir Sie mit unserem Ansatz:
1. Analyse und Konzeption
Wir identifizieren die vielversprechendsten Potenziale für KI-Anwendungen in Ihrem Unternehmen und entwickeln Lösungs- und Implementierungskonzepte für diese. Bei der Analyse bestehender Prozesse und Systeme gehen wir systematisch vor und betrachten unter anderem:
- Arbeitsabläufe in den Fachbereichen: Repetitive Aufgaben, Kapazitätsengpässe und Pain Points
- IT-Systeme: Erstellung und Bereitstellung von Dokumenten und Daten, Kommunikation intern und extern
- Bestehende KPI: Dauer, Kosten und Fehlerquoten von Prozessen
Abgeleitet von diesen Erkenntnissen entwerfen wir:
- Shortlist vielversprechender Use Cases für KI-Anwendungen in Ihrem Unternehmen
- Detaillierte Konzepte zur technischen Implementierung und Integration in bestehende Prozesse und Systeme
- KPI-Framework zur Erfolgsmessung und ROI-Abschätzung
- Projektplan für die anschließende Entwicklung von Prototypen und deren Pilotierung, bis hin zum großflächigen Roll-out und kontinuierlichen Optimierung
2. Entwicklung und Pilotierung
Auf Basis der priorisierten Use Cases entwickeln wir Prototypen und Pilotlösungen, die den Nutzen von KI in Ihrem Unternehmen greifbar machen. Dabei legen wir Wert auf schnelle Ergebnisse, die technisch fundiert sind und direkt im Arbeitsalltag getestet werden können. Dies stellen wir durch iteratives Vorgehen in engem Austausch mit Fachbereichen und Testläufen mit echten Daten sicher.
Bei der technischen Implementierung nutzen wir bewährte Komponenten und Abhängig von Ihren Anforderungen, setzen wir auf eine Kombination aus:
- LLM-Engine:
-
Informations- und Funktionsschicht (z.B. mittels LLamaIndex,
LangChain oder Inferenz-Platform):
- Domänenspezifische RAG-Pipelines für die Einbindung von Unternehmensdaten
- Implementierung von MCP-Tools zur standardisierten Anbindung externer Systeme und Datenquellen
- Anlage agentischer Workflows für die Orchestrierung komplexer Aufgaben und Multi-Step-Prozesse
- Anbindung an bestehende Systeme wie ERP, CRM, Microsoft Office oder Dokumentenmanagementsystem
- Erstellung von Guardrails, Zugriffskonzepten und Sicherstellung DSGVO und AI-Act konformer Datenverarbeitung
Aus den entwickelten Prototypen und Testläufen gewinnen Sie konkrete Einblicke:
- Praktische Belege für den Mehrwert der entwickelten Anwendungen
- Erkenntnisse zur technischen Machbarkeit, Nutzerfreundlichkeit und Akzeptanz im Arbeitsalltag
- Entscheidungsgrundlage für den Rollout: Klare Roadmap, Aufwand-Nutzen-Abschätzung und Risikobewertung
3. Rollout und Skalierung
Nach erfolgreicher Pilotierung übertragen wir die entwickelten KI-Lösungen in den operativen Betrieb und stellen sicher, dass sie zuverlässig und skalierbar in Ihrem Unternehmen funktionieren. Dabei geht es nicht nur um die technische Implementierung, sondern auch um die organisatorische Verankerung in Prozessen und Teams.
Dabei legen wir Schwerpunkte auf:
- Technische Operationalisierung: Übergang vom Prototypen in eine robuste, produktionsfähige Lösung mit Monitoring, Logging und Supportkonzept
- Skalierung und Performance: Sicherstellen, dass die Lösung auch bei steigenden Datenmengen, Nutzerzahlen oder Integrationen stabil und effizient bleibt
- Prozessintegration: Anpassung und Optimierung von Abläufen, Definition neuer Soll-Prozesse und Sicherstellung von Governance und Compliance
- Change-Management: Schulung von Mitarbeitern, Dokumentation der neuen Prozesse und Aufbau von Akzeptanz im Unternehmen
- Grundlagen für kontinuierliche Optimierung: Sammeln von Nutzungsstatistiken und Einrichtung von Feedback-Schleifen mit den Fachbereichen
Damit stellen wir sicher, dass Sie das volle KI-Potenzial nutzen:
- Vollständig integrierte und stabile Anwendungen im produktiven Einsatz
- Klare Verantwortlichkeiten und Betriebsprozesse für nachhaltigen Nutzen
- Skalierbares Fundament, auf dem weitere Anwendungsfälle oder angepasste Abläufe schnell und effizient umgesetzt werden können
Entdecken Sie, welche Geschäftsbereiche durch spezialisierte KI-Systeme auf ein neues Niveau gehoben werden können.
KI-Systeme entfalten ihren Wert dort, wo komplexe Geschäftsprozesse einen hohen Grad manueller Wissensarbeit ihrer erfahrenen Mitarbeiter erfordern. Maßgeschneiderte KI-Lösungen, abgestimmt auf Ihre konkreten Rahmenbedingungen, helfen in vielen Unternehmensbereichen, Kosten zu senken, limitierte Kapazitäten zu erweitern und Wachstumspotenziale voll auszuschöpfen:
Angebotserstellung im Vertrieb
Schneller zum Abschluss mit geringerem Aufwand: Ihre Vertriebsmitarbeiter können sich auf das Wesentliche - den direkten Kundenkontakt - konzentrieren.
Die Angebotserstellung ist heute oft zeitaufwändig und leidet durch fragmentierte Prozesse an mangelnder inhaltlicher Konsistenz (z. B. bei Konditionen, Produkt- und Leistungsbeschreibungen). Das führt dazu, dass Leads verloren gehen oder ihr Potenzial nicht voll ausgeschöpft wird.
Spezialisierte KI-Systeme erstellen präzise Angebotsentwürfe auf Basis vielfältiger Informationsquellen und entlasten so Ihr Vertriebsteam:
- Eingaben durch Mitarbeiter (z. B. mobil per Text- oder Sprachnachricht, am Desktop per Prompt oder automatisiert/regelbasiert)
- Produktdatenbanken sowie Preis- und Konditionenhandbücher
- Kommunikationshistorie über interne und externe Kanäle
- Bestehende Verträge
Ihre Mitarbeiter steigen in einem weit fortgeschrittenen Bearbeitungsstand ein, prüfen Inhalte, nehmen Feinanpassungen vor und geben das Angebot frei.
Ihr Vorteil: Deutlich schnellere Angebotserstellung bei gleichzeitiger Sicherstellung konsistenter Inhalte.
Kundeninteraktion im Service
Gesteigerte Kapazität und höhere Kundenzufriedenheit: Automatisierte Antworten, wo sinnvoll – persönlicher Kontakt, wo nötig.
Heute treffen „One-size-fits-all“-Ansätze und verstreute Wissensinseln auf steigende Kundenerwartungen. Das Ergebnis: geringe Verfügbarkeit, lange Bearbeitungszeiten und überfüllte Postfächer.
KI-Systeme übernehmen die Triage von Kundenanfragen:
- Automatische Antworten oder Antwortvorlagen auf Basis des Unternehmenswissens
- Direktes Anstoßen von Prozessen wie Ersatzlieferungen oder Terminbuchungen
- uverlässige Identifikation kritischer oder sensibler Anfragen (z. B. durch Sentiment-Analyse) und gezielte Eskalation an das Serviceteam
Ihr Vorteil: Deutlich kürzere Durchlaufzeiten, höhere Antwortqualität und spürbar gesteigerte Kundenzufriedenheit.
Markt- und Wettbewerbsbeobachtung
Weniger Bauchgefühl, bessere Entscheidungen: Ohne Aufwand die entscheidenden Entwicklungen im Blick.
Täglich sind Sie und Ihre Teams mit unzähligen Nachrichten aus unterschiedlichsten Quellen konfrontiert. Von Branchen-News über Social Media bis hin zu Pressemitteilungen von Kunden, Lieferanten und Wettbewerbern - den Überblick zu behalten und die wirklich relevanten Informationen zeitnah herauszufiltern und an den richtigen Stellen bereitzustellen, ist eine kaum zu bewältigende Herausforderung. Im besten Fall bleiben Chancen ungenutzt, im schlimmsten Fall wird nicht rechtzeitig auf Risiken reagiert.
Basierend auf einer Vielzahl von für Ihr Unternehmen und Ihre Branche relevanter Informationsquellen, die kontinuierlich gemonitort werden können, stellen spezialisierte KI-Systeme empfängerspezifische Reports, Briefings oder Warnmeldungen bereit.
Ihr Vorteil: Relevante Informationen liegen zeitnah dort vor, wo sie für Ihren Geschäftserfolg nötig sind.
Lieferanten- und Beschaffungsmanagement
Stabile Versorgung zu fairen Konditionen dank Transparenz, Effizienz und Datenqualität.
Ihr Einkaufsteam steht heute vor eine Vielzahl an Herausforderungen: Konditionen werden nicht konsequent eingehalten, Rechnungs- und Matchingfehler kosten Zeit und Geld, ausufernder E-Mail-Verkehr bindet wertvolle Ressourcen, Stammdaten sind oft nicht gepflegt und Ausschreibungen entwickeln sich zu zeitintensiven Mammutaufgaben. Das Resultat: Ineffizienz, Mehrkosten und fehlende Steuerbarkeit.
Spezialisierte KI-Systeme schaffen Ordnung und unterstützen durch Automatisierung: Sie extrahieren Vertrags- und Rechnungsdaten, gleichen Abweichungen automatisch ab, bündeln Kommunikation, verhindern Dubletten und Wildwuchs in den Stammdaten und beschleunigen die Auswertung komplexer Ausschreibungen.
Ihr Vorteil: Der Einkauf gewinnt Transparenz und Kontrolle zurück, reduziert Kosten, beschleunigt Prozesse und schafft Freiräume für strategische Arbeit.
Self-service Analytics und Controlling
Stellen Sie Ihren Daten Fragen in natürlicher Sprache und erhalten Sie tiefe Einsichten ohne lange Abstimmungsschleifen.
Die Erstellung von ad-hoc Analysen gestaltet sich in vielen Unternehmen heute noch als umständlicher Prozess: Das Management formuliert die Frage, die Fachabteilung entwirft die Analyse und oft sind mehrere Abstimmungsschleifen mit der IT/BI-Abteilung nötig (Datenverfügbarkeit, -definitionen, -bereitstellung). Nach längeren Wartezeiten liegt zwar ein Report mit Zahlen vor, doch bleibt häufig unklar, welche Definitionen, Filter, Zeiträume oder Datenquellen tatsächlich dahinterstehen und Nachfragen erfordern oft weitere Abstimmungsschleifen mit den beteiligten Abteilungen.
Spezialisierte KI-Systeme setzen auf ihren bestehenden Datenstrukturen auf und unterstützen Sie direkt bei der Suche nach Antworten auf Ihre Fragen:
- Abfragen in natürlicher Sprache: Im Hintergrund übersetzt das System Ihre Abfrage unter Nutzung einer semantischen Schicht mit KPI-Katalog und Datenwörterbuch in SQL-Queries
- Transparenz durch Kontext: Definitionen, Filter, Datenqualität und Herkunft werden sofort erklärt, ergänzt um automatisch generierte fachliche Narratives
- Governance und Sicherheit: Rollenrechte, Freigaben, Logging und Audit-Trails gewährleisten Kontrolle; kritische Abfragen laufen mit Human-in-the-Loop
Ihr Vorteil: Bessere und schnellere Entscheidungen unternehmensweit, ohne zusätzliche Belastung von IT/BI-Abteilungen.
Wissensmanagement
Wissen reibungslos verfügbar, dort wo es gebraucht wird.
Ein signifikanter Teil der Arbeitszeit vieler Ihrer Mitarbeiter wird heute darauf verwendet, existierendes Wissen und verstreute Informationen in den digitalen Strukturen des Unternehmens (z. B. in E-Mails, Dokumenten in Netzlaufwerken, Cloud-Speichern oder Wikis) zu suchen. Die so aufgewendete Arbeitszeit ist unproduktiv, Prozesse werden verlangsamt und/oder es entsteht sogar Doppelarbeit.
KI-Systeme, die speziell auf Ihre Domäne trainiert und optimiert werden, analysieren und strukturieren Dokumente, Daten und Informationen automatisch, erkennen Versionen und Redundanzen, ermöglichen semantische Suchanfragen in natürlicher Sprache und liefern kontextbezogene Antworten, Zusammenfassungen und Originalquellen.
Ihr Vorteil: Relevantes Wissen ist Ihren Mitarbeitern zugänglich, Suchzeiten sinken drastisch, das Risiko von Fehlern oder Doppelarbeit wird deutlich reduziert.
Dokumentenerfassung und ‑verarbeitung
Eingehende Briefe und E-Mails automatisch erfassen und verarbeiten.
In Ihrem Unternehmen gehen täglich Rechnungen, Verträge, Formulare und E-Mails in verschiedensten Formaten ein. Manuelle Eingaben sind langsam und fehleranfällig, klassische OCR liefert nur Rohtext - am Ende bleibt unklar, welche Inhalte relevant sind und wo welches Dokument weiterverarbeitet werden muss.
KI-gestützte Dokumentverarbeitungssysteme gehen weit über reines Texterkennen hinaus: Sie klassifizieren Dokumente automatisch, extrahieren relevante Informationen auch aus komplexen Layouts, übersetzen Inhalte bei Bedarf, wandeln unstrukturierte Belege in klar definierte Datenformate um, prüfen Eingaben auf Plausibilität, erkennen Dubletten und normalisieren Werte wie Einheiten, Datumsangaben oder Währungen. Die aufbereiteten Daten können direkt anschließend Workflows versorgen.
Ihr Vorteil: Schnellere Abläufe, geringere Fehlerquoten und niedrigere Kosten.
HR- und administrative Prozesse
Mehr Zeit fürs Wesentliche statt für Papierkram.
Nicht nur im HR-Alltag gehen wertvolle Ressourcen in wiederkehrenden Routineaufgaben verloren: Mitarbeiteranfragen zu Urlaub, Krankmeldungen, Gehaltsabrechnungen oder anderen administrativen Prozessen werden häufig noch manuell oder teilmanuell bearbeitet. Informationen liegen verstreut in Systemen und Dokumenten, die Antwortzeiten sind entsprechend lang.
Spezialisierte KI-Systeme bündeln Unternehmensrichtlinien, Formulare, Anträge, Verträge und Stammdaten, beantworten Standardanfragen automatisiert, priorisieren komplexere Fälle und leiten diese an die zuständigen Stellen weiter.
Ihr Vorteil: Weniger administrativer Aufwand, kürzere Bearbeitungszeiten und eine deutlich höhere Mitarbeiterzufriedenheit.
Ihre Wunschanwendung
Sie haben in Ihrem Unternehmen Potenzial zur Nutzung spezialisierter KI-Systeme identifiziert?
Lassen Sie uns gemeinsam Lösungen dafür entwickeln.
Über TACID
Der Name TACID ist angelehnt an tacit knowledge - jenes stille Erfahrungswissen, das in Menschen, Teams und Prozessen steckt. Dieses Wissen ist für Unternehmen oft entscheidend, aber schwer greifbar und selten systematisch nutzbar. Genau hier setzen wir an: Wir helfen Ihnen, implizites Wissen in KI‑Systemen abzubilden, sodass es im Arbeitsalltag verfügbar wird und echten Mehrwert schafft.
Unser Anspruch ist es, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die Sicherheit, Praxistauglichkeit und nachhaltige Wirkung vereinen. Ob lokal, in der Cloud oder hybrid - wir setzen auf Technologien, die zu Ihrer Organisation passen und mit denen Sie langfristig erfolgreich arbeiten können.
Dabei stehen wir nicht allein für Technologie, sondern auch für fachliche Tiefe: Bei Bedarf beziehen wir Subject Matter Experten in die Projektteams mit ein, um branchenspezifisches Wissen einzubringen und die Lösungen optimal auf Ihre Realität abzustimmen. So stellen wir sicher, dass unsere Systeme nicht nur technisch überzeugen, sondern auch Ihr Geschäft spürbar voranbringen.